Post by nodi123 on May 3, 2024 22:16:26 GMT -6
是 Grindr 关于员工和计划的专题,是我们为将 LGBTQ 社区彼此以及他们周围的世界联系起来而开展的工作的核心。在本期中,我们与 Jeffery King 讨论了他作为社区倡导者加入 Grindr 的经历。
认识一下Grindr 的社区倡导者 Jeffery King(他/他)! Jeffery 的背景一直是某种形式的客户服务。他开始在招聘公司工作,这些公司把他带到澳大利亚墨尔本来回。 Jeffery 在招聘和培训 哥伦比亚电话号码数据 方面花费了大量时间,5 年前正式进入科技领域,并热爱其中的每一分钟。 Jeffery 于 2021 年开始在 Grindr 工作,非常喜欢在科技和 LGBTQ 社区的交叉领域工作。
详细了解 Jeffery 加入 Grindr 的原因如下,并查看我们的职业页面以了解最新的空缺职位!
您一直在科技公司从事客户服务工作吗?是什么吸引您选择您的角色或约会空间?
我一直担任某种形式的客户服务角色,主要是因为我喜欢研究流程或情况并为其提出解决方案;但我也喜欢了解该解决方案如何适应整个难题。这是一次性情况还是经常发生?创建、管理或使用它的人知道吗?科技领域充满了这种情况!
在 Grindr 工作提供了独特的机会,可以通过非常以人为本的产品来应对此类挑战。因为我们与人们合作,有时处于他们最脆弱的状态(寻找约会、爱情、性和联系),所以我们需要通过一个特殊的视角来处理我们的工作,即技术如何最好地为他们服务。这种影响确实吸引了我在 Grindr 所做的工作。
告诉我们您加入 Grindr 的原因。您最喜欢我们的使命和文化的什么?
我每天都可以去上班,而不必过滤自己是谁以及我的生活是什么样子,无论是作为一个有色人种,还是作为 LGBTQ 群体的一员。 Grindr 拥有一种特殊的文化,这种文化始于理解、同情和庆祝。其他公司的文化中可能也有这些内容,但我发现 Grindr 的独特之处在于他们拥有所有这些,而且!
暂停视频
免费下载
Grindr
我也喜欢这里的人们真正关心我。在我的职业生涯中,我曾与一些才华横溢的人共事过,但从来没有这么多聪明、有创造力、积极进取、真正相信自己正在从事的使命和工作的人。我非常感谢与充满激情的同事一起工作,他们不仅是同事,而且还是朋友。
您的 Grindr 团队正在解决哪些有趣的问题?您对未来有何期待?
在客户体验 (CX) 方面,我们始终致力于解决人们相互交流时出现的问题,同时也向公司传达客户的体验以及如何使体验变得更加积极。我喜欢 Grindr 的原因之一是用户的输入有助于影响产品开发过程。因为我们正在开发一款与世界各地 LGBTQ 人群的体验非常个性化的产品,所以我们必须继续倾听并迭代能够改善他们体验的想法,这一点至关重要。
我的角色中另一个最喜欢和有趣的部分是当我看到我们的客户谈论一些我个人不这么认为的事情时。尝试理解他们的观点使我的角色变得非常有趣。我会真正设身处地地为他们着想,思考“什么”和“为什么”——我会看看其他人是否也有同样的感觉,以及我们如何从中发展应用程序和用户体验。
在我们团队工作期间,您的专业成长如何?
Grindr 最好的事情之一是 CX 团队可以直接参与与业务其他部门的对话。不幸的是,这在许多组织和行业中仍然是非常罕见的事情。能够以有意义的方式积极参与不同的团队意味着我对决策的制定方式有更深入的了解,并且可以在这些讨论中更好地代表我们的用户。
我经常与才华横溢的产品领导者、设计师和工程师合作,翻译用户的反馈。参与这些对话帮助我学习如何引导讨论并了解我们如何获取反馈并将其转化为我们应用程序的可行改进。
到目前为止,您在 Grindr 工作时是否有最美好的回忆,或者对您来说最难忘的时刻,真正体现了在这里工作的感觉?
如果我可以选出在 Grindr 工作时最美好的回忆之一,那就是我们 6 月份的全公司聚会。自大流行以来,我们第一次举行面对面会议,领导团队将公司带到西好莱坞进行现场会议。被如此多的酷儿能量包围真是太美妙了。一周以来,我们都生活在一个小泡泡里,除了爱、尊重和笑声,什么都没有……世界应该是适合所有人的。
认识一下Grindr 的社区倡导者 Jeffery King(他/他)! Jeffery 的背景一直是某种形式的客户服务。他开始在招聘公司工作,这些公司把他带到澳大利亚墨尔本来回。 Jeffery 在招聘和培训 哥伦比亚电话号码数据 方面花费了大量时间,5 年前正式进入科技领域,并热爱其中的每一分钟。 Jeffery 于 2021 年开始在 Grindr 工作,非常喜欢在科技和 LGBTQ 社区的交叉领域工作。
详细了解 Jeffery 加入 Grindr 的原因如下,并查看我们的职业页面以了解最新的空缺职位!
您一直在科技公司从事客户服务工作吗?是什么吸引您选择您的角色或约会空间?
我一直担任某种形式的客户服务角色,主要是因为我喜欢研究流程或情况并为其提出解决方案;但我也喜欢了解该解决方案如何适应整个难题。这是一次性情况还是经常发生?创建、管理或使用它的人知道吗?科技领域充满了这种情况!
在 Grindr 工作提供了独特的机会,可以通过非常以人为本的产品来应对此类挑战。因为我们与人们合作,有时处于他们最脆弱的状态(寻找约会、爱情、性和联系),所以我们需要通过一个特殊的视角来处理我们的工作,即技术如何最好地为他们服务。这种影响确实吸引了我在 Grindr 所做的工作。
告诉我们您加入 Grindr 的原因。您最喜欢我们的使命和文化的什么?
我每天都可以去上班,而不必过滤自己是谁以及我的生活是什么样子,无论是作为一个有色人种,还是作为 LGBTQ 群体的一员。 Grindr 拥有一种特殊的文化,这种文化始于理解、同情和庆祝。其他公司的文化中可能也有这些内容,但我发现 Grindr 的独特之处在于他们拥有所有这些,而且!
暂停视频
免费下载
Grindr
我也喜欢这里的人们真正关心我。在我的职业生涯中,我曾与一些才华横溢的人共事过,但从来没有这么多聪明、有创造力、积极进取、真正相信自己正在从事的使命和工作的人。我非常感谢与充满激情的同事一起工作,他们不仅是同事,而且还是朋友。
您的 Grindr 团队正在解决哪些有趣的问题?您对未来有何期待?
在客户体验 (CX) 方面,我们始终致力于解决人们相互交流时出现的问题,同时也向公司传达客户的体验以及如何使体验变得更加积极。我喜欢 Grindr 的原因之一是用户的输入有助于影响产品开发过程。因为我们正在开发一款与世界各地 LGBTQ 人群的体验非常个性化的产品,所以我们必须继续倾听并迭代能够改善他们体验的想法,这一点至关重要。
我的角色中另一个最喜欢和有趣的部分是当我看到我们的客户谈论一些我个人不这么认为的事情时。尝试理解他们的观点使我的角色变得非常有趣。我会真正设身处地地为他们着想,思考“什么”和“为什么”——我会看看其他人是否也有同样的感觉,以及我们如何从中发展应用程序和用户体验。
在我们团队工作期间,您的专业成长如何?
Grindr 最好的事情之一是 CX 团队可以直接参与与业务其他部门的对话。不幸的是,这在许多组织和行业中仍然是非常罕见的事情。能够以有意义的方式积极参与不同的团队意味着我对决策的制定方式有更深入的了解,并且可以在这些讨论中更好地代表我们的用户。
我经常与才华横溢的产品领导者、设计师和工程师合作,翻译用户的反馈。参与这些对话帮助我学习如何引导讨论并了解我们如何获取反馈并将其转化为我们应用程序的可行改进。
到目前为止,您在 Grindr 工作时是否有最美好的回忆,或者对您来说最难忘的时刻,真正体现了在这里工作的感觉?
如果我可以选出在 Grindr 工作时最美好的回忆之一,那就是我们 6 月份的全公司聚会。自大流行以来,我们第一次举行面对面会议,领导团队将公司带到西好莱坞进行现场会议。被如此多的酷儿能量包围真是太美妙了。一周以来,我们都生活在一个小泡泡里,除了爱、尊重和笑声,什么都没有……世界应该是适合所有人的。